Soutenir nos personnes âgées
Cette page comprend plusieurs ressources dédiées à aider notre clientèle âgée à bénéficier de nos services.
Comment utiliser nos services bancaires
Il y a trois principales façons d’utiliser nos services bancaires : au moyen de l’appli de la Banque Rogers sur votre appareil mobile, sur notre site web ou en utilisant notre système téléphonique automatisé. Toutes ces options sont offertes gratuitement en tout temps.
Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour en savoir plus sur les façons pratiques d’utiliser nos services bancaires.
Autres options de soutien
Si vous avez des questions d’ordre général, clavardez avec Ruby, notre assistante virtuelle, en cliquant sur l’icône de clavardage dans la partie inférieure droite de chaque page.
Pour obtenir de l’aide, communiquez avec notre service à la clientèle au 1 855 775-2265.
L’équipe du Service à la clientèle est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Comment vous protéger
Pour en savoir plus sur les façons de vous protéger contre certaines des formes les plus courantes de fraude et d’arnaques ciblant les personnes âgées, choisissez l’une des options ci-dessous.
Exploitation financière et autres arnaques courantes
L’exploitation financière peut prendre plusieurs formes. Il est important d’en reconnaître les signes.
Arnaques visant les grands-parents
Lorsqu’ils veulent commettre des fraudes, les criminels ciblent les personnes âgées qui ont des petits-enfants.
Fonctions de protection additionnelles
Renseignez-vous sur les fonctions que nous offrons pour protéger notre clientèle contre la fraude et les autres arnaques.
Autres ressources
Foire aux questions
Les réponses aux questions courantes des personnes âgées concernant les services bancaires, la sécurité, la prévention des fraudes et des arnaques, et plus encore.
Formulaire de débit préautorisé
Configurer des paiements par débit préautorisé signifie que vous n’aurez jamais à vous inquiéter de rater un paiement ou de devoir payer des frais pour des paiements en retard.
Information juridique au sujet des procurations
Une procuration est un document juridique que vous signez pour accorder à une ou à plusieurs personnes le pouvoir de gérer votre argent et vos biens pour votre compte.
Ressources d’accessibilité pour les personnes âgées
Renseignements sur l’accessibilité
Lisez la description complète de nos options et fonctions d’accessibilité.
Code de conduite pour la prestation de services bancaires aux personnes âgées
Découvrez les principes qui nous guident dans la prestation de produits et de services bancaires aux personnes âgées du Canada.
Le Code pour les personnes âgées : améliorations à la Banque Rogers
Renseignez-vous sur les mesures que nous avons prises pour veiller à ce que nos services soient offerts et accessibles à notre clientèle âgée.
MD/MCMastercard et World Elite sont des marques déposées et le concept de cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. Utilisées sous licence.
MC Rogers, le ruban de Möbius, la Banque Rogers, ainsi que les marques, logos et noms de marque associés sont des marques de commerce de Rogers Communications Inc. ou d’une société de son groupe, utilisées sous licence. © 2024 Banque Rogers.