Alertes de service : La Banque Rogers offre maintenant un service amélioré!
Juin 2023
Au cours des derniers mois, notre équipe a travaillé fort pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience. C’est avec plaisir que nous vous informons des améliorations suivantes apportées à nos alertes d’activité au compte le mardi 7 juin dernier.
Inscription automatique aux alertes d’activité au compte : Vous recevrez automatiquement des alertes par courriel qui vous aideront à rester à l’affût des activités liées à votre compte, comme un changement de NIP ou d’adresse. Vous recevrez également un courriel lorsque vous avez manqué un paiement avant votre date d’échéance afin de vous aider à éviter des frais de retard. Visitez-nous ICI pour consulter les alertes par courriel que vous recevrez pour faire le suivi de votre compte. Notez que les alertes ne sont pas offertes par message texte.
Nouvelle alerte au compte : La nouvelle alerte de paiement récurrent vous informe lorsqu’un paiement automatique, par exemple pour votre facture de service d’abonnement en ligne ou votre facture Rogers, est effectué à votre compte. REMARQUE : Si vous recevez l’alerte « Montant de l’achat », vous recevrez automatiquement cette nouvelle alerte.
Nous vous remercions pour votre patience alors que nous avons travaillé à améliorer les alertes à votre compte. Continuez de surveiller votre compte au moyen du site banquerogers.com, de l’appli Banque Rogers et de votre relevé mensuel.
Vous pouvez modifier vos préférences d’alertes de l’une des deux façons suivantes :
Appli de la Banque Rogers
Ouvrez une session dans l’appli Banque Rogers. Utilisez les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe que ceux de votre compte en ligne.
Sélectionnez Gérer les alertes dans le menu Plus.
Services bancaires en ligne
Dans le menu déroulant Je souhaite..., sélectionnez Gérer vos alertes
Le service d’alertes de la Banque Rogers vous permet de demander et de recevoir des messages concernant votre ou vos comptes de carte de crédit. Vous pouvez recevoir des alertes par courriel ou par message texte. Vous comprenez que les messages texte et les courriels ne sont pas chiffrés et peuvent contenir des renseignements à votre sujet et sur vos transactions par carte de crédit. Vous assumez exclusivement la responsabilité de votre téléphone mobile, y compris de son emplacement, et de l’accessibilité à vos courriels. Les alertes vous sont offertes comme un supplément, et non comme un remplacement de vos relevés mensuels. La réception des alertes peut être retardée ou empêchée, et la Banque Rogers n’assume aucune responsabilité envers vous pour tout éventuel dommage (y compris les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs) susceptible d’être occasionné si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas en mesure de recevoir une alerte ou si le contenu de cette alerte est inexact. Vous devez continuer de consulter votre relevé mensuel et de contacter la Banque Rogers si vous pensez qu’il y a une erreur. Les frais standards de message texte s’appliqueront à tous les messages texte reçus sur votre téléphone mobile. Selon votre forfait de messagerie texte, des frais supplémentaires pourraient être portés à votre compte. Nous pouvons modifier les alertes de la Banque Rogers et les modalités de ces alertes, en totalité ou en partie, à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées aux alertes peuvent notamment comprendre des changements de contenu, de fréquence ou de date.